Hier, Cellcard, l'un des principaux fournisseurs de télécommunications du Cambodge, a annoncé l'ouverture de son Centre Expérience Client. « Cet espace révolutionnaire redéfinit l'avenir du service à la clientèle dans le Royaume ».
Le centre est situé dans le bâtiment historique du Royal Railway et offre un mélange original de tradition et de technologie de pointe, tout en offrant aux clients une expérience unique et inégalée. Le centre est conçu pour offrir une gamme complète de services sous un même toit : télécommunications, services bancaires, voyages et plus encore.
« Il s’agit d’une étape importante pour Cellcard, qui continue d’innover et d’améliorer l’expérience de ses clients au Cambodge », a déclaré Simon Perkins, de la division TIC du Royal Group.
« Notre partenariat avec Royal Railway représente une étape majeure, combinant l’héritage de ce bâtiment emblématique avec la vision avant-gardiste de Cellcard. Nous sommes ravis de pouvoir offrir à nos clients une expérience vraiment exceptionnelle et pratique ».
Le centre offre un environnement moderne et accueillant, conçu pour répondre aux besoins de tous les clients. De l’assistance personnalisée aux options de libre-service numérique, le centre offre une expérience transparente et efficace.
S.E. Peng Ponea, ministre des Travaux publics et des Transports, a exprimé son soutien au projet en déclarant :
« J’aimerais encourager les personnes et les entreprises à utiliser les services de fret et à voyager sur les chemins de fer cambodgiens dans toute la mesure du possible afin de réaliser des économies budgétaires grâce à ces options de transport et de voyage à bas prix ».
En outre, le ministère demande que le chemin de fer royal soit modernisé en le dotant d’équipements de sécurité afin d’accroître l’efficacité du transport en réponse aux changements essentiels dans le fonctionnement du secteur du transport ferroviaire tout en promouvant ce secteur au Cambodge.
M. Kith Meng, président du Royal Group of Companies, a ajouté : « Il ne s’agit pas seulement d’un bâtiment, mais d’un symbole de notre engagement en faveur de la technologie numérique et de notre respect pour notre patrimoine historique ».
« Nous nous sommes engagés à restaurer ce bâtiment historique datant de l’époque coloniale française, en combinant l’héritage de notre passé avec le dynamisme de notre présent et de notre avenir. »
L’ouverture du Centre d’expérience client de Cellcard représente une étape majeure dans la transformation numérique du Cambodge et réaffirme la position de Cellcard en tant qu’innovateur pionnier dans l’industrie des télécommunications.
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