Le secteur bancaire cambodgien connaît une profonde transformation, émergeant comme un leader régional en matière de confiance, d'innovation et de pratiques éthiques.
En mettant l'accent sur la numérisation, la cybersécurité et l'inclusion financière, le secteur pose des jalons pour une croissance durable tout en favorisant la confiance à long terme des consommateurs.
La révolution numérique au service de l'inclusion financière
Le système de paiement Bakong de la Banque nationale du Cambodge (BNC) a changé la donne en intégrant les portefeuilles électroniques, les paiements mobiles et les services bancaires en ligne dans une plateforme unique. Rien qu'en 2024, les transactions mobiles ont augmenté de 334 %, atteignant 608 millions de transactions pour une valeur de 457 milliards de dollars, soit une augmentation de 127 % par rapport à l'année précédente. Cette évolution numérique a joué un rôle essentiel dans l'élargissement de l'accès financier aux communautés rurales mal desservies.
« Les paiements numériques transforment l'inclusion financière au Cambodge, en particulier pour les communautés mal desservies », affirme Mme Dith Nita, présidente de l'Association cambodgienne de la microfinance.
Des plateformes comme Bakong rendent les services financiers plus accessibles et plus abordables, comblant ainsi les lacunes dans les zones rurales.
Cybersécurité et transparence réglementaire
À mesure que la banque numérique se développe, l'accent est mis sur la sécurité et la réglementation. La BNC a introduit des cadres basés sur la blockchain pour encourager l'innovation tout en préservant la stabilité financière. Les collaborations entre l'Association des banques du Cambodge (ABC) et la CMA ont également donné la priorité à la protection des consommateurs et aux initiatives de littératie financière pour garantir un environnement financier résilient.
Pratiques bancaires éthiques
L'éthique bancaire se veut au cœur de l'évolution financière du Cambodge. Des réformes récentes interdisent l'utilisation des titres fonciers communaux indigènes (ICLT) comme garantie et ont mis en place un centre financier pour les consommateurs afin de soutenir les emprunteurs en détresse. « Nous nous engageons à garantir l'accès aux services financiers tout en respectant la transparence et la responsabilité sociale », souligne Rath Sophoan, président de l'ABC.
Innovations technologiques
Des institutions comme la Wing Bank tirent parti de technologies de pointe telles que l'intelligence artificielle (IA) pour les décisions de crédit en temps réel et les systèmes électroniques de connaissance du client (e-KYC). Ces innovations rationalisent les expériences des clients tout en renforçant les mesures de sécurité. La collaboration de Wing Bank avec CamDX renforce encore les processus de vérification de l'identité numérique, en s'alignant sur le cadre politique de l'économie numérique du gouvernement.
Un écosystème financier en pleine croissance
Le secteur bancaire cambodgien affiche des actifs d'une valeur de 77,4 milliards de dollars - 243 % du PIB - ainsi qu'une croissance significative du crédit et des dépôts. Le secteur soutient aujourd'hui plus de 2,2 millions de clients emprunteurs et 3,3 millions de déposants à travers un réseau de banques commerciales, d'institutions de microfinance (IMF) et d'opérateurs de crédit rural.
Un modèle d'excellence régionale
En conciliant avancées technologiques et pratiques éthiques, le Cambodge ambitionne de se positionner comme un modèle d'excellence bancaire régionale. Sa solide infrastructure numérique, ses réglementations transparentes et son engagement en faveur de l'inclusion attirent les investisseurs mondiaux tout en suscitant la confiance des consommateurs locaux.
Alors que le Cambodge se rapproche de son objectif de devenir un pays à revenu élevé d'ici 2050, son secteur bancaire devient la pierre angulaire de la croissance économique et du développement sociétal, prêt pour l'avenir, mais aussi ancré dans la stabilité.
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