Le ministère du Commerce vient de publier le rapport « 2024 E-Commerce in Cambodia », qui constituera certainement une référence précieuse pour les décideurs politiques, les entreprises et les partenaires de développement désireux de faire progresser les objectifs du Cambodge en matière de commerce électronique.
La cérémonie officielle de lancement s'est tenue le 24 février 2025 sous la présidence de S.E. Mme Cham Nimul, ministre du commerce, et de personnalités des ministères et institutions concernés, des universitaires et du secteur privé.
« Le ministère du Commerce prend des mesures décisives pour devenir plus apte à soutenir les ambitions du Cambodge en matière de commerce numérique », a déclaré S.E. la ministre.
En renforçant sa capacité institutionnelle, le ministère cherche à fournir un soutien plus dédié et ciblé à l'industrie, tout en veillant à ce que les entreprises et les consommateurs puissent tirer pleinement parti des possibilités offertes par la transformation numérique, a-t-elle poursuivi.
Selon PROFITENCE (Cambodia) Co., Ltd, qui a produit le rapport, le document complet servira de référence importante pour les décideurs politiques, les entreprises et les partenaires de développement qui cherchent à faire avancer l'agenda du Cambodge en matière de commerce électronique. L'étude, enrichie par des enquêtes approfondies auprès des consommateurs et des entretiens avec des experts, fournit des recommandations exploitables, adaptées au contexte cambodgien, abordant à la fois les opportunités et les défis auxquels sont confrontés les entreprises et les décideurs.
Principales conclusions du rapport
Croissance du commerce électronique
Le marché du commerce électronique au Cambodge a connu une croissance significative, stimulée par des facteurs tels que l'utilisation élevée d'Internet, des données mobiles abordables et une population urbaine croissante. La valeur du marché a été estimée à 1,51 milliard de dollars en 2024 et devrait atteindre 1,78 milliard en 2025.
Focus sur l'industrie
Les rapports couvrent dix secteurs clés, dont la mode, la logistique, l'assurance et les soins de santé. La mode et l'habillement restent parmi les articles les plus achetés en ligne.
Paiements numériques
L'adoption des paiements numériques a considérablement augmenté, les transactions sans numéraire étant de plus en plus répandues. Toutefois, des problèmes de confiance subsistent, ce qui conduit certains consommateurs à préférer le paiement à la livraison pour certains produits.
Commerce social
Des plateformes comme Facebook et TikTok sont devenues essentielles pour les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), afin d'atteindre les consommateurs et de stimuler les ventes.
Cadre réglementaire
Bien que le gouvernement ait mis en œuvre des initiatives pour soutenir la croissance du commerce électronique, comme le programme Go4eCAM, il est nécessaire de renforcer les cadres réglementaires pour assurer la protection des consommateurs et la sécurité des paiements.
Partenariats et soutien
PROFITENCE souligne l'importance des partenariats entre les secteurs public et privé pour stimuler la croissance du commerce électronique. Le ministère du commerce a apporté son soutien, reconnaissant que le commerce électronique constituait un moteur essentiel de la croissance économique.
Perspectives d'avenir
Potentiel de croissance
Malgré les difficultés, le secteur du commerce électronique au Cambodge est prêt à poursuivre sa croissance, grâce au soutien du gouvernement et à la croissance de la culture numérique.
Opportunités d'investissement
Des secteurs comme l'immobilier, la finance, la santé, la technologie et l'éducation sont considérés comme mûrs pour l'investissement en raison de leur potentiel de numérisation.
Dans l'ensemble, le rapport de PROFITENCE souligne le potentiel du secteur du commerce électronique au Cambodge tout en mettant en évidence les domaines à améliorer, notamment en ce qui concerne les cadres réglementaires et la culture numérique.
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