ABA Bank, la plus grande banque commerciale du Cambodge1, a une nouvelle fois démontré ses performances exceptionnelles et son engagement en faveur de l'excellence en décrochant trois titres distinctifs aux Euromoney Awards for Excellence 2024.
C’est la onzième année consécutive qu’Euromoney désigne ABA comme la meilleure banque du Cambodge.
Des performances financières solides et une présence accrue
L’engagement d’ABA en faveur d’une croissance constante est évident dans tous les aspects de son activité. La banque a obtenu des résultats financiers impressionnants en 2023, consolidant sa position dominante dans le secteur bancaire cambodgien. Le total des actifs a augmenté de 27 %, atteignant 11,5 milliards de dollars à la fin de 2023. Les dépôts des clients ont reflété cette croissance, augmentant de 26 % pour atteindre 9,2 milliards de dollars, tandis que les prêts bruts ont grimpé à 7,9 milliards de dollars, reflétant une augmentation notable de 21 % depuis la fin de l’année précédente.
Au-delà des résultats financiers, ABA a manifestement élargi son empreinte physique. À la fin de l’année 2023, la banque servait ses clients par le biais de 95 succursales et de 45 points de self-banking ABA 24/7, ce qui témoigne d’une portée substantielle sur le marché. L’accent mis par ABA sur les solutions numériques révolutionnaires souligne son engagement à rester à l’avant-garde de l’environnement financier cambodgien, qui évolue rapidement.
Une longueur d’avance dans le paysage bancaire numérique
L’application phare ABA Mobile a renforcé sa position de solution bancaire mobile la plus populaire au Cambodge. En 2023, la base d’utilisateurs de l’application a augmenté de 30 % d’une année sur l’autre, atteignant 3,1 millions d’utilisateurs, reflétant les améliorations apportées par la banque à ses services et fonctionnalités.
Au cours de l’année, ABA Mobile a fait l’objet d’améliorations significatives. L’approche centrée sur l’utilisateur de l’interface remaniée d’ABA Mobile 5.0 a été un facteur clé. Cette mise à jour a offert une expérience personnalisable et intuitive avec des fonctions de sécurité améliorées et des ajustements d’accessibilité tels que le contrôle de la taille de la police et les changements de thème. L’initiative d’accès sans données pour certains opérateurs de téléphonie mobile supprime les frais de données pour les services bancaires essentiels, ce qui favorise l’inclusion financière et stimule l’adoption par les utilisateurs. La banque a également introduit des paiements QR transfrontaliers transparents en Thaïlande en 2023, permettant aux clients ABA de scanner des codes QR thaïlandais avec leur ABA Mobile.
En outre, la banque a considérablement élargi son réseau de marchands de paiements KHQR de 43 %. L’application ABA Merchant continue de recevoir des améliorations, y compris une nouvelle fonction d’analyse qui permet aux commerçants d’accéder facilement aux données des transactions et de les analyser, optimisant ainsi l’efficacité opérationnelle et l’engagement des clients. Ces avancées renforcent la position d’ABA en tant que leader des paiements numériques et améliorent la commodité pour ses clients.
Construire un avenir durable grâce à la responsabilité d’entreprise
Le panel Euromoney a reconnu l’engagement d’ABA en matière de responsabilité d’entreprise, qui reflète sa volonté de redonner aux communautés locales et de contribuer à leur bien-être. Les initiatives significatives de la banque en matière d’impact social comprennent l’éducation, l’alphabétisation financière et l’autonomisation des jeunes à l’échelle nationale. Ces initiatives témoignent de la volonté de la banque d’apporter une contribution positive à la société cambodgienne.
ABA a apporté un soutien de 20 000 dollars à l’école du district de Kampong Ro à Svay Rieng en rénovant le bâtiment et en créant un laboratoire informatique pour améliorer l’infrastructure de l’école.
En outre, la banque s’est engagée à verser 300 000 dollars sur trois ans à l’association AMT, qui soutient les étudiants cambodgiens par le biais de bourses d’études, de programmes éducatifs et d’aides financières.
La banque a également élargi la troisième phase de son programme d’alphabétisation financière afin d’apporter des connaissances financières essentielles aux zones rurales éloignées de la province de Ratanakiri. Les cours s’adressent à 500 participants dans les communautés de plusieurs districts et villages isolés.
Consciente de l’importance de l’autonomisation des jeunes, l’ABA s’est associée au Cambodian Children’s Fund pour améliorer la vie des enfants défavorisés par l’autonomisation, la sensibilisation et le développement de l’éducation en offrant des stages et des possibilités d’emploi, des bourses d’études, un soutien financier pour l’infrastructure scolaire et des programmes de bénévolat.
Les trois reconnaissances du magazine Euromoney témoignent de l’engagement inébranlable d’ABA envers ses clients, l’innovation et la responsabilité sociale. L’engagement de la banque en faveur de ces valeurs ouvre la voie à un avenir radieux, en permettant aux individus et aux entreprises de prospérer davantage.
1 Selon le rapport de supervision nationale 2021-2023 de la Banque Nationale du Cambodge, ABA Bank est la plus grande banque commerciale du Cambodge en termes d’actifs totaux, de prêts bruts, de dépôts de clients et de rentabilité.
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